5天，老外把这家医院翻了个底朝天！
introduction
2016年9月26日，无锡百佳妇产医院迎来美国JCI总部为期5天的审核。
当JCI国际评审委员组踏进无锡百佳那刻起，他们的工作无时不接受着严苛的审查。
事实表明，“严苛”并非虚言。从评审人员进入百佳的那刻起，一连串“打破砂锅问到底”的问题被一个接着一个抛到百佳人的面前。工作流程的每个环节，医院的每个角落，甚至保安、保洁、导医，都被要求接受评审，只因他们都是百佳人。
“JCI评审，完全颠覆了我对检查的认知，委员会检查哪个部门，会提问哪位工作人员，会访谈哪位工作人员，完全都是随机的，要‘备考’，没有任何可操作性。”对于2016年9月26日至30日的经历，很多“百佳”人表示难以忘怀。
在门诊处，评审人员示意工作人员在外等候，自己和翻译进去与患者进行交流。他问了些什么内容，患者作何回答，百佳人员完全不知情；
在洗手池，他们拷问保洁阿姨洗手液的调配比例、成分，洗手液的使用方法；
在配餐间，他们逐一检查各类型的餐具和食材，追问饮用水的来源、安全性；
在婴儿洗澡房，他们碰触每一个可以藏污纳垢的角落，反复确认婴儿洗护器材的可靠性；
在彩超室，他们无一例外地检查医疗器械及设备配备，直至确认完全合格；
甚至连月子中心，这样一个孕妈妈产后康复护理的地方，评审们都无比严苛。他们询问月子餐如何配备，是否进行个人口味调查，餐量是否根据每一个产妇的身体需求来做出调整；他们考究康复课程如何安排，具体到哪周几号几时几分，准确无比；他们不让任何人介入，仅留下翻译与产妇沟通；他们在意月子套房的空气洁净度，室内湿度；
..........
5天的“找茬”时间，JCI评审委员真正将“无锡百佳”翻了个底朝天，1217个衡量要素点滴不漏，逐一被深入考察，全院80%员工被抽到检查。
据悉，JCI评审不仅在检查过程中非常“随机”，而且每三年一次的审核时间，也是完全随机，随时会在不打招呼的情况下，到医院进行“暗访”。因此，通过JCI评审的医院只有将每个标准放在心上，并时刻保持落实到位，才能真正不惧审核。
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JCI是美国医疗机构认证联合委员会国际部的英文缩写，是全世界公认的医疗服务标准，也是世界卫生组织认可的认证模式，国际商保支付医疗保险费的基本条件！
作为一个持续改进的严谨体系，JCI以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程，第5版（新版)JCI认证体系涵盖304个标准，共1217衡量要素。
目前，JCI已为50个国家400多家医疗机构提供了评审或认证服务。中国内地于2003年开始参与JCI审评，至今为止，仅有62家医院通过审核，如上海复旦大学附属华山医院、上海儿童医学中心、上海长宁区妇幼保健院、浙江大学医学院附属医院等，全面（包括厨房、供应室、洗衣房等医院所有设施及配套）通过的更是凤毛麟角！无锡百佳是内地第16家通过JCI的妇产医院！
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